Το πρόγραμμα ανταμοιβής Lia’s Travel Loyalty Club είναι το επίσημο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών του ταξιδιωτικού γραφείου Lia’s Travel. Το πρόγραμμα προσφέρει στα μέλη του τη δυνατότητα συλλογής πόντων από κάθε αγορά ταξιδιωτικής υπηρεσίας, οι οποίοι μπορούν να εξαργυρωθούν ως έκπτωση σε μελλοντικές κρατήσεις οργανωμένων ή ομαδικών ταξιδιών. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα είναι δωρεάν.
1. Εγγραφή στο Πρόγραμμα
- Η εγγραφή μέλους πραγματοποιείται αυτόματα με την πρώτη σας κράτηση στο γραφείο μας ή κατόπιν δικού σας αιτήματος.
- Ως μέλος του Club, τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email) καταχωρούνται στο αρχείο μας για τον υπολογισμό και την παρακολούθηση των πόντων σας.
- Το email ή το κινητό σας τηλέφωνο αποτελεί το μοναδικό αναγνωριστικό του λογαριασμού σας.
2. Συλλογή Πόντων
Οι πόντοι συγκεντρώνονται με βάση τις αγορές σας ως εξής:
- Βασική Συλλογή: 1 πόντος για κάθε 1€ αγοράς.
- Lia’s Organized Groups: Διπλοί πόντοι (2 πόντοι ανά 1€) για συμμετοχή στις δικές μας οργανωμένες αναχωρήσεις.
- Early Booking: +50% επιπλέον πόντοι για κρατήσεις που πραγματοποιούνται τουλάχιστον 3 μήνες πριν την αναχώρηση.
- Refer a Friend: Διπλοί πόντοι για εσάς και τον φίλο σας (βλ. ενότητα 5).
Σημείωση: Οι πόντοι πιστώνονται στον λογαριασμό σας μετά την ολοκλήρωση και εξόφληση του ταξιδιού. Σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού, οι αντίστοιχοι πόντοι δεν αποδίδονται.
3. Εξαργύρωση Πόντων
- Αξία Πόντων: Κάθε 100 πόντοι αντιστοιχούν σε 1€ έκπτωση.
- Πού εξαργυρώνονται: Η εξαργύρωση ισχύει αποκλειστικά για κρατήσεις σε οργανωμένα ή ομαδικά ταξίδια του Lia’s Travel.
- Διαδικασία: Η εξαργύρωση γίνεται κατόπιν συνεννόησης με το γραφείο μας κατά το στάδιο της εξόφλησης της νέας σας κράτησης.
- Ελάχιστα Όρια: Για την εξαργύρωση απαιτείται η συγκέντρωση τουλάχιστον 500 πόντων για ταξίδια εξωτερικού ή 200 πόντων για εκδρομές εντός Ελλάδας.
4. Διάρκεια Ισχύος Πόντων
- Οι πόντοι έχουν διάρκεια ισχύος 12 μηνών από την ημερομηνία απόκτησής τους.
- Εάν μέσα σε αυτό το διάστημα πραγματοποιήσετε μια νέα αγορά, η ημερομηνία λήξης όλων των υφιστάμενων πόντων σας ανανεώνεται αυτόματα για ακόμη 12 μήνες.
- Σε περίπτωση που δεν υπάρξει καμία συναλλαγή εντός των 12 μηνών, οι πόντοι λήγουν αυτόματα.
5. Πρόγραμμα «Refer a Friend» (Συστήστε έναν Φίλο)
- Εάν προτείνετε το γραφείο μας σε έναν νέο πελάτη, κερδίζετε και οι δύο διπλούς πόντους στο επόμενο ταξίδι σας.
- Ως «νέος πελάτης» ορίζεται το άτομο που δεν έχει πραγματοποιήσει άλλη κράτηση στο Lia’s Travel στο παρελθόν.
- Η ανταμοιβή αποδίδεται μόλις ο νέος πελάτης ολοκληρώσει το πρώτο του ταξίδι.
6. Προσωπικά Δεδομένα
Το Lia’s Travel τηρεί αυστηρά τους κανόνες του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση του προγράμματος Loyalty και την ενημέρωσή σας για ειδικές προσφορές. Έχετε το δικαίωμα ενημέρωσης ή διαγραφής των στοιχείων σας ανά πάσα στιγμή.
7. Τροποποιήσεις
Το Lia’s Travel διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους, τον τρόπο υπολογισμού των πόντων ή να διακόψει το πρόγραμμα, με προηγούμενη ενημέρωση των μελών μέσω της ιστοσελίδας ή προσωπικής επικοινωνίας.
8. Επικοινωνία
Για να μάθετε το υπόλοιπο των πόντων σας ή για οποιαδήποτε διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή στο email του γραφείου μας.
